Конструктивные переговоры в конфликтных ситуациях

«Управление без борьбы не бывает. Алгоритмы борьбы управленческой и войны одни и те же. Кто лучше умеет видеть результаты, тот лучше умеет воевать. Поэтому люди, обученные бороться, мало борются, а люди необученные -- могут бороться всю жизнь» Владимир Тарасов Конфликтные переговоры На них часто звучат угрозы, ультиматумы, а поведение сторон является «жестким» -- они ориентированы на продвижение, усиление своей позиции. Это переговоры с бо́льшей ответственностью участников за принимаемые решения. «Цена ошибки» здесь увеличена в разы. При сотрудничестве ошибка также может стоить дорого, но в условиях доверия сторон исправить все же легче ее. Эти переговоры могут усугубить существующий конфликт и перейти в длительные судебные тяжбы и, в случае если не найдено решение на них, чреваты значительными материальными издержками и потерями обеих сторон. Это переговоры с максимальными ставками. На тренинге Вы овладеете двумя видами искусства: 1. Искусство достижения компромисса (не уступки), который будет устраивать обе стороны Научиться находить конструктивное решение Делать предложения, которые будут приняты и выгодны обеим сторонам Понять в каких ситуациях мы сами вносим неконструктив в переговоры и найти инструменты работы с этим 2. Строить и работать с картиной мира (так, чтобы компромисс находился там, где нам нужно) Понимать свои интересы и учитывать интересы противника Слышать партнера и двигаться вместе с ним по картине мира Видеть, что мешает принять партнеру Ваше предложение Уметь увидеть себя глазами других людей и взглянуть на свою позицию со стороны В программе: Расширение Картины мира Социологическое и социально-технологическое моделирование ситуации Объективные и субъективные интересы сторон Построение Картины мира в конфликтной ситуации Моделирование оперативных и стратегических интересов партнера Контентное пространство для маневра Передвижение выгоды Область ближайшего развития конфликтной ситуации Этическая «местность смерти» Использование примеров и аллегорий Упрощение Картины мира Сценирование переговоров в режиме реального времени Захват и операции с Картиной мира партнера Основной прием и фиксация Дорога к жизни. Предотвращение и снятие дискомфорта Упаковка результата переговоров Договоренность о следующем контакте Разбор ситуаций Учебные поединки Ответы на вопросы Подробности и регистрация по тел.: 8/3952/50-03-04.