Ирина Хакамада. Эмоциональный капитал. Ключи от всех дверей

Эмоция сама по себе не создает трудностей: она свободна, ее продолжительность небольшая, ее причина со временем становится понятной и ее источник — подсознание. А настроение создает очень много трудностей: оно зависит от нашей психологической установки, причину которой порой вычислить сложно, и в основном является навыком сознания. Эмоции есть у всего животного мира, а настроение — только у человека. Настроение остается надолго, замедляя и останавливая неактуальные, с точки зрения личной интерпретации человека, процессы. Настроение может быть разным, но оно всегда субъективно, и потому мешает увидеть первопричину. Способность использовать эмоции для достижения целей приводит к формированию эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект — это сознательное управление эмоциями через перезагрузку негативного настроения, и контроль за положительными эмоциями. Так эмоции конвертируются в нечто полезное: создание социального окружения, восхождение по карьерной лестнице.