Музей поэтессы открылся во Дворце Шереметевых в 1989 году, до того здесь располагался Дом занимательной науки, но он не пережил войну. Кроме экскурсий по музейной экспозиции, насчитывающей более 50 тысяч экспонатов, в музее Ахматовой (а летом — в саду дворца) регулярно проходят культурные мероприятия. В программе музея — спектакли, концерты, перформансы. В камерном концертном зале Фонтанного дома ставит спектакли проект «Музей + Театр», здесь же проходит ежегодный небольшой театральный фестиваль. В репертуаре — постановки для всей семьи по произведениям классических авторов. Также в музее проходят творческие встречи, презентации книг, кинопоказы. Летом активность перемещается в сад, где может разместиться до 400 зрителей: здесь звучит живой джаз, проходят спектакли под открытым небом, литературные чтения и даже кинофестивали.